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  • 涡阳公司以“四心”化解信访矛盾
    2021-02-24 11:23  来源:新闻中心
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    涡阳公司以“四心”化解信访矛盾

       涡阳公司信访接待,做到热心接待、耐心倾听、细心疏导、真心帮助,化解上访人员心中怨气、怒气,平稳处理农民工上访讨薪。
       每年春节前,是农民工讨薪上访集中期,今年亦不例外,涡阳公司面临着同样情况。公司提前进行了摸排,及时督促相关施工单位发放拖欠工资,同时准确地研判形势,认真做好上访接待工作。年前,一位姓吴带班班长找到了公司,情绪相当激动,涡阳公司安排专人热心接待,细听诉述,耐心解答,同时委派工程部部长韦秀武同志陪同前往县政府信访办,路途中,韦部长一边耐心倾听,一边与其交流沟通,逐步打消了吴班长疑虑和心中不安。
       在县劳动监察大队,韦秀武同志拿出财务报表,仔细核算每一笔工程费用支出,亮出施工单位优先发放农民工工资承诺书,解释不能提前支付的理由,并表示虽然涡阳公司不欠工资,但这件事我们不会弃之不管,说得在场的人心服口服。为了不让吴班长等上访者心情沮丧,韦秀武同志又开着私家车,将上访人员领到该公司驻地,与其公司主要负责人商谈如何解决拖欠工资事宜,共商解决办法,经过一番努力,最终达成施工单位尽快办理决算,决算后一并解决拖欠的农民工工资。
       这次上访处置,前后用了一周时间,往返涡阳合肥近千公里,涡阳公司一路真情真心温暖了上访者原本冰冷的心,抚慰了上访者不平静的躁动心情,最终妥善化解了矛盾进一步升级。
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